FAQ

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Alles, was Sie über unsere Leistungen und den Gutachtensprozess wissen müssen. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Dienstleistungen, von der Fahrzeugbewertung bis hin zur Schadensregulierung nach einem Unfall.

Nerka - KFZ Gutachter

Häufige Fragen unserer Kunden

Wo findet die Begutachtung statt?

Wir als unabhängiger und freier Sachverständiger bieten Ihnen einen kostenfreien mobilen Vor-Ort Service.

Verhalten nach einem Unfall

Ein Autounfall ist immer unangenehm. Wichtig ist, Ruhe zu bewahren. Hier einige Tipps:

Unfallstelle sichern: Warnblinker einschalten, Warndreieck aufstellen.
Daten sammeln: Kennzeichen, Personalien, Unfallzeit und -ort notieren. Falls nötig, ermitteln wir die gegnerische Versicherung.
Polizei rufen: Besonders bei Personenschaden, Alkohol, Drogen oder unklarer Schuldfrage.
Fotos machen: Unfallstelle, Fahrzeuge und Position vor dem Bewegen dokumentieren.
Keine Einigung ohne Polizei: Misstrauen ist bei Barzahlungsangeboten angebracht.
Unfallhergang dokumentieren: Notizen und Skizzen erstellen, ggf. Unterschriften aller Beteiligten einholen.
Gutachter frei wählen: Sie haben das Recht, einen eigenen Gutachter zu beauftragen.
Eigene Schuld: Informieren Sie Ihre Versicherung und dokumentieren Sie alles, falls rechtliche Folgen entstehen.

Mit diesen Schritten sichern Sie Ihre Ansprüche und vermeiden Streitigkeiten.

Gutachter der Versicherung des Schädigers akzeptieren?

Nein, Sie haben Anspruch auf ein selbst eingeholtes Gutachten von einem Gutachter Ihrer Wahl (!) . Einen von der Haftpflichtversicherung des Schädigers beauftragten Gutachter können, aber müssen Sie nicht akzeptieren.

Unfallschäden im Ausland?

Wir helfen Ihnen auch, wenn Sie im Ausland in einen Unfall verwickelt wurden ! Da es bei einem Unfall auf die gesetzlichen Vorschriften am Unfallort und auch die europaweit bestehenden Haftungsabkommen etc etc ankommt, sind einige Fragen ggfs durch eine/n Rechtsanwalt/Rechtsanwältin zu klären. Für die Ermittlung Ihres Schadens benötigen Sie allerdings ein Sachverständigengutachten.

Reicht der Versicherung auch ein Kostenvoranschlag?

Nein, ein Kostenvoranschlag hat keine hinreichende beweissichernde Funktion. Ein Gutachten ist deutlich umfangreicher und geeigneter – schon wegen der Vielzahl der Fotos, welche wir vom Schaden fertigen. Wenn Sie auf der Grundlage eines Gutachtens oder unseres Kostenvoranschlages den Schaden (fiktiv) geltend machen, steht die gezahlte Schadenssumme zu Ihrer freien Verfügung. Die Entscheidung, ob Sie dann mit diesem Geld eine Reparatur durchführen lassen, sich ein anderes Fahrzeug anschaffen oder das Fahrzeug auch einfach im beschädigten aber verkehrssicheren Zustand weiter nutzen, liegt ganz bei Ihnen.

Wer trägt die Kosten für das Gutachten / für den KFZ Sachverständigen?

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt im Einzelfall der Schädiger bzw. die eintretende Haftpflichtversicherung alle anfallenden Kosten (Gutachten, Rechtsanwalt, Nutzungsausfall, Abschleppgebühren etc.) Ausnahme; Bagatellschäden (Schadenshöhe unter ca 750,00 € netto). Dann helfen wir Ihnen mit einem Kostenvoranschlag.

Warum einen freien Gutachter?

Wenn Sie mit Ihrem Fahrzeug unschuldig in einen Verkehrsunfall verwickelt worden sind, benötigen Sie einen KFZ-Gutachter Ihres Vertrauens. Einen, der neutral und unabhängig den Unfallschaden begutachtet. Egal ob es sich um einen kleinen oder großen Unfallschaden handelt.